Compétences transférables : former et fidéliser des talents polyvalents ?

Identifier les compétences transférables les plus précieuses dans le monde du travail est toujours un sujet de débat. Les entreprises recrutent avant tout pour combler des lacunes en compétences — elles ont besoin de talents qu’elles ne possèdent pas encore.

Mais faut-il privilégier des compétences techniques spécifiques pour résoudre des problèmes précis ? Ou bien miser davantage sur des compétences plus larges, capables de s’adapter à différentes situations ?

Dans cet article, nous défendons l’idée que les compétences transférables méritent une plus grande attention. Non seulement elles sont plus courantes sur le marché de l’emploi, mais elles permettent aussi d’avoir des employés polyvalents et multi-tâches, capables de contribuer dans plusieurs domaines.

Bien sûr, les compétences techniques restent importantes. Mais elles ne doivent pas être développées au détriment d’aptitudes essentielles comme la communication, l’esprit d’initiative ou les compétences en leadership.

Voyons ensemble ce que sont ces compétences transférables et comment en faire un pilier de votre stratégie de formation.

Qu’est-ce qu’une compétence transférable ?

Une compétence transférable est un savoir, un savoir-faire ou une compétence relationnelle qui est utile, voire indispensable, pour réussir dans différents métiers, secteurs ou entreprises.

On oppose généralement ces compétences aux compétences techniques, qui sont spécifiques à un rôle précis. Elles sont également différentes des compétences dites propriétaires, que nous expliquerons plus loin.

Les compétences transférables peuvent être des compétences douces (soft skills) ou techniques (hard skills). Elles englobent les aptitudes comportementales, la capacité à interagir avec les autres et la maîtrise d’outils ou de concepts professionnels.

Voici quelques exemples classiques de compétences transférables :

• Méthodologie de définition des objectifs
• Travail en autonomie ou en équipe
• Analyse et comparaison de données
• Leadership
• Gestion budgétaire
• Compétences en gestion de projet
• Coaching, mentorat et encadrement des autres
• Gestion des conflits
• Gestion du temps et des priorités

Certaines de ces compétences deviennent encore plus précieuses avec l’évolution du monde du travail. Par exemple, pour les équipes en télétravail, l’autonomie et le respect des délais peuvent devenir plus importants que les compétences liées à la communication en présentiel.

Compétences transférables vs compétences propriétaires

Les compétences transférables sont universelles. Elles peuvent être développées dans n’importe quelle organisation, école ou environnement de formation.

En revanche, les compétences propriétaires sont spécifiques à une entreprise ou à certains départements en son sein. Elles sont généralement acquises en interne et servent des objectifs précis liés à l’organisation.

Bien que ces compétences propriétaires soient précieuses pour l’entreprise, elles ne sont pas destinées à être utilisées ailleurs.

Pourquoi inclure les compétences transférables dans votre stratégie de formation ?

Le marché du travail évolue sans cesse, créant une tension entre la recherche de polyvalence et celle de spécialisation.

Bien sûr, les compétences techniques et propriétaires restent importantes. Mais investir dans les compétences transférables offre plusieurs avantages clés.

1. Mieux structurer vos recrutements

Les compétences transférables méritent de figurer dans vos offres d’emploi. En les définissant clairement, vous pouvez les intégrer à vos critères de sélection et mieux orienter les recruteurs et les responsables RH.

2. Encourager la mobilité interne

Il est toujours dommage de perdre des employés talentueux simplement parce qu’ils n’ont plus d’évolution possible dans leur poste actuel.

En identifiant et en évaluant les compétences transférables, vous pouvez aider ces employés à évoluer vers d’autres rôles et ainsi conserver leurs talents.

De plus, recruter en interne permet de réduire les coûts d’embauche et limite les risques liés à une mauvaise intégration dans l’équipe.

3. Améliorer la fidélisation des employés

La mobilité interne est un levier puissant pour fidéliser vos talents.

Même les employés qui ne changent pas de poste restent plus motivés lorsqu’ils ont l’occasion de se former et d’évoluer.

Les programmes de formation jouent ici un rôle clé. Près de 50 % des employés déclarent être prêts à quitter leur poste pour bénéficier de meilleures opportunités d’évolution. En leur offrant ces opportunités en interne, vous augmentez leurs chances de rester.

4. Booster la performance des équipes

Si vous avez identifié certaines compétences transférables comme étant essentielles à la réussite dans votre entreprise, les développer contribuera directement à améliorer la productivité.

Qu’il s’agisse de renforcer les compétences en communication, en leadership ou en gestion du temps, ces aptitudes ont souvent un impact positif à grande échelle.

Exemples courants de compétences transférables

Voici une liste des compétences transférables les plus appréciées par les recruteurs aujourd’hui :

• Maîtrise des langues étrangères
• Utilisation d’outils numériques (traitement de texte, tableurs, bases de données, e-mails, etc.)
• Communication écrite et orale (interne, externe, prise de parole en public)
• Collaboration et travail en équipe
• Autonomie, prise d’initiative et pensée indépendante
• Adaptabilité
• Organisation et gestion du temps
• Négociation et persuasion
• Esprit critique et capacité d’analyse
• Créativité
• Auto-évaluation et réflexion personnelle
• Gestion de projet et encadrement des équipes

L’essentiel est de définir les compétences clés pour votre entreprise, puis de les mesurer et de les développer efficacement.

Comment identifier les compétences transférables ?

Pour repérer ces compétences, plusieurs outils sont à votre disposition :

• Descriptions de poste. Comparez les rôles pour repérer les compétences communes.
• Cartographie des compétences. Dressez une liste des compétences techniques et humaines disponibles dans chaque département.
• Entretiens d’évaluation. Ces échanges permettent d’identifier les compétences clés de chaque collaborateur.
• Formations en présentiel ou via un LMS. Ces formations révèlent souvent des compétences transférables importantes.

Comment développer les compétences transférables ?

Pour renforcer ces compétences au sein de votre organisation, adoptez les stratégies suivantes :

• Créez une plateforme d’apprentissage collaboratif. Permettez aux employés de partager leurs connaissances et d’apprendre les uns des autres.
• Intégrez les compétences transférables dans les évaluations de performance. Suivez les progrès individuels et identifiez les axes d’amélioration.
• Mettez en place un programme de mentorat. Associez des employés expérimentés à ceux qui souhaitent développer des compétences précises.

Faites des compétences transférables une priorité dès aujourd’hui

Les équipes de formation ont un rôle clé à jouer dans le développement et la fidélisation des talents.

En intégrant les compétences transférables à vos programmes de formation, vous préparez vos employés à relever de nouveaux défis, tout en renforçant la stabilité et la performance de votre entreprise. Contactez-nous pour en savoir plus !