Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, la communication est essentielle et les formations professionnelles en langues sont devenues un must-adopt. Pour Jumia, une entreprise leader dans le commerce électronique en Afrique, collaborer avec des collègues dans des pays anglophones représente un défi majeur. La langue peut devenir un obstacle à la communication fluide et efficace. A cet effet, Smartprof a proposé une solution innovante. Cet article explore comment Jumia a surmonté ces barrières linguistiques grâce à des sessions de formation en Business English.

Problème : Les défis de la communication

Les équipes de Jumia doivent régulièrement interagir avec des partenaires et des collègues anglophones. Cependant, la barrière linguistique entrave cette collaboration. Les employés ressentent souvent un manque de confiance lorsqu’ils doivent communiquer en anglais. Cela peut entraîner des malentendus, des retards dans les projets et une baisse de la productivité. Par conséquent, il était crucial pour Jumia de trouver une solution efficace.

Solution : Formation professionnelle en langues ciblée avec Smartprof

Pour remédier à ce problème, Jumia a fait appel à Smartprof for business. Nous proposons à nos clients des sessions de formation en Business English, conçues spécifiquement pour répondre aux besoins des professionnels. L’approche de Smartprof repose sur plusieurs principes clés :

1. Format interactif : Les sessions se déroulent en direct et en petits groupes. Cela permet aux participants d’interagir directement avec le formateur et d’autres participants. Cette dynamique favorise un apprentissage actif.
2. Pédagogie axée sur la pratique : L’accent est mis sur l’utilisation de l’anglais dans des situations réelles. Les participants sont encouragés à pratiquer leurs compétences linguistiques dans un cadre professionnel. Cela augmente leur confiance et leur capacité à communiquer efficacement.
3. Flexibilité : Les sessions sont adaptées aux horaires des employés, ce qui facilite la participation. Chaque session est conçue pour être engageante et pertinente, répondant directement aux besoins des apprenants.

Résultats : Un impact mesurable de la formation professionnelle en langues

Les résultats de cette initiative ont été impressionnants. Au total, dix personnes ont été formées dans le cadre de ce programme. Voici quelques statistiques clés qui illustrent le succès de cette formation :

• Taux de présence moyen : 90 %
  Ce chiffre indique un fort engagement des participants. La majorité des employés ont reconnu l’importance de ces formations et ont fait l’effort d’y assister.
• Taux de réussite des scores de complétion : 95 %
  Ce taux témoigne de l’efficacité du programme. Les participants ont non seulement assisté aux sessions, mais ils ont également réussi à compléter les exercices et évaluations.

Avantages pour Jumia grâce à la formation professionnelle en langues

La formation en Business English a apporté plusieurs avantages à Jumia :

1. Amélioration de la communication : Les équipes sont désormais plus à l’aise pour échanger avec leurs collègues anglophones. Cela a réduit les malentendus et a amélioré la collaboration.
2. Augmentation de la confiance : Les employés se sentent plus compétents dans leurs compétences linguistiques. Cette confiance accrue se traduit par une meilleure performance au travail.
3. Productivité accrue : Grâce à une communication plus fluide, les projets avancent plus rapidement. Les équipes peuvent désormais se concentrer sur leurs tâches principales sans être freinées par des barrières linguistiques.

Témoignages des participants

Les participants ont partagé leur expérience positive. Par exemple, l’un d’eux a déclaré : « Avant la formation, j’avais peur de parler anglais lors de nos réunions. Maintenant, je me sens beaucoup plus à l’aise et capable de contribuer. » Un autre a ajouté : « Les sessions étaient interactives et engageantes. J’ai vraiment apprécié d’apprendre dans un cadre collaboratif. »

Ces témoignages illustrent l’impact positif de la formation. Ils montrent comment Smartprof a aidé les employés de Jumia à surmonter leurs craintes et à améliorer leurs compétences linguistiques.

L’étude de cas de Jumia met en évidence l’importance de la communication dans le monde professionnel. Les barrières linguistiques peuvent freiner la collaboration, mais des solutions comme celles proposées par Smartprof peuvent faire toute la différence. Grâce à des sessions de formation adaptées, Jumia a non seulement amélioré les compétences linguistiques de ses employés, mais a également renforcé la cohésion de ses équipes.

En conclusion, investir dans la formation en langues est essentiel pour toute entreprise souhaitant évoluer sur un marché global. Jumia, avec l’aide de Smartprof, a démontré qu’il est possible de surmonter ces défis. La communication est la clé du succès, et avec les bonnes ressources, chaque entreprise peut atteindre ses objectifs.

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