Que rechercher lors d’une démo de LMS pour clients ?

Décider dans quel système de gestion de l’apprentissage (LMS) investir peut être un défi. Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte. Par exemple, les organisations doivent réfléchir à la taille de leur base d’utilisateurs, aux différents cas d’utilisation, aux besoins d’apprentissage spécifiques de leurs clients, à leur budget, et à la scalabilité du LMS choisi pour accompagner leur croissance future.

Alors, comment une organisation peut-elle savoir si une solution particulière est le meilleur LMS pour elle ? C’est là qu’une démo de LMS peut aider. Une démo de LMS fournit un aperçu du fonctionnement de la plateforme. Cela permet à l’organisation d’évaluer si elle répond à ses besoins. Dans cet article, nous allons expliquer comment bien se préparer pour une démo de LMS et quelles questions poser au fournisseur lors de cette démo.

Une démo de LMS est une visite guidée du logiciel ou de la plateforme. Elle est conçue pour aider les prospects ou les groupes cibles à vivre une expérience directe de son fonctionnement. Il s’agit d’une présentation interactive où les utilisateurs peuvent explorer les fonctionnalités du LMS. Cette démonstration pratique permet aux utilisateurs potentiels d’évaluer si le LMS répond à leurs besoins pour la gestion et la diffusion de contenu d’apprentissage en ligne.

Qu’est-ce qu’une démo de système de gestion de l’apprentissage (LMS) ?

Voici cinq éléments à prendre en compte pour vous préparer à une démo de LMS.

Comment se préparer pour une démo de LMS ?

Qui doit assister à la démo ?

Lorsque vous organisez une démo de LMS, invitez un groupe diversifié de parties prenantes. Ces parties prenantes doivent avoir des rôles clés dans différents aspects de l’entreprise. Cela inclut des professionnels informatiques, des responsables RH, des responsables du succès client et d’autres gestionnaires de départements. Cela est nécessaire pour garantir que la démo couvre les besoins de chaque équipe.

Avant la démo, il est conseillé de fournir la liste des participants au fournisseur. Cela lui permettra d’adapter la présentation aux préoccupations spécifiques des parties prenantes. Il pourra ainsi assurer une présentation fluide et faciliter une prise de décision plus éclairée.

Vous pouvez envisager plusieurs démos pour que chaque session soit plus ciblée et personnalisée. Cela dépend des besoins spécifiques de chaque groupe. Commencez avec les principales parties prenantes. Une fois que vous avez réduit le choix à quelques fournisseurs, incluez d’autres personnes des autres équipes ou organisez des démos supplémentaires pour d’autres parties prenantes.

Faut-il diviser la démo en groupes ?

Par exemple, une démo pour les responsables de la formation des clients mettra en avant les fonctionnalités utiles pour la formation externe. La présentation inclura des outils pour créer des formations en ligne personnalisées. Elle expliquera aussi comment gérer l’accès des utilisateurs, suivre les progrès des clients, et offrir une expérience d’apprentissage engageante pour les audiences externes.

Étant donné que vous avez un temps limité lors d’une démo de plateforme d’apprentissage en ligne, réfléchissez aux fonctionnalités que vous souhaitez voir à l’avance. Voici quelques fonctionnalités importantes à mentionner au fournisseur afin qu’il prépare une démo qui réponde à vos besoins :

Quelles fonctionnalités clés rechercher lors d’une démo du learning management system ?

• Création et gestion de contenu : Y a-t-il des fonctionnalités qui supportent des éléments multimédias, la création de cours, des évaluations interactives et l’apprentissage collaboratif ?
• Support pour plusieurs types de contenu : Comment le LMS gère-t-il les différents formats de contenu, tels que les vidéos, les audios, les quiz et les simulations interactives ?
• Compatibilité SCORM : Le LMS prend-il en charge les normes SCORM pour une intégration fluide du contenu eLearning provenant de différentes sources ?
• Capacités d’intégration : Le LMS s’intègre-t-il avec d’autres systèmes utilisés par votre organisation ? Par exemple, beaucoup d’entreprises bénéficieraient d’une intégration avec Salesforce. D’autres pourraient avoir besoin d’intégrations eCommerce et passerelles de paiement pour collecter facilement les paiements de leurs cours.
• Outils d’évaluation intégrés : Le LMS dispose-t-il d’outils d’évaluation intégrés pour créer et gérer des quiz, des évaluations et des certifications ?
• Fonctionnalités de personnalisation : Pouvez-vous personnaliser la plateforme pour l’aligner avec votre image de marque et les meilleures pratiques pour l’expérience utilisateur ? Quelles sont les capacités avancées de personnalisation du LMS ?

Explorez les plans et la tarification

Demandez aux fournisseurs de vous donner un aperçu transparent de leur structure tarifaire. Cela inclut les plans par niveaux ou les coûts supplémentaires pour des fonctionnalités spécifiques. Assurez-vous de clarifier si la plateforme d’apprentissage en ligne propose des abonnements ou une tarification sur mesure. Cela est important pour les organisations ayant des besoins uniques ou des bases d’utilisateurs plus larges. Demandez ensuite qu’ils expliquent le processus pour obtenir un devis personnalisé et les facteurs qui influencent cette tarification.

Examinez des exemples de réussites

Demandez aux fournisseurs de vous parler de l’historique et des réussites de leur LMS. Les études de cas et les témoignages de succès peuvent vous aider à comprendre comment d’autres entreprises utilisent cette plateforme. Vous pourrez ainsi avoir des idées sur la façon dont vous pourriez l’exploiter. Demandez des exemples d’autres entreprises dans des secteurs similaires qui ont mis en œuvre avec succès ce learning management system. Découvrez quels défis elles ont rencontrés et comment votre plateforme d’apprentissage en ligne a répondu à leurs besoins, en menant à des résultats positifs. Demandez également des indicateurs clés de performance (KPI) afin de voir les résultats mesurables obtenus par les entreprises utilisant ce learning management system.

Voici trois questions fréquemment posées lors d’une démo de LMS, ainsi que les raisons qui les sous-tendent, afin que vous puissiez bien vous préparer pour vos démos avec les fournisseurs potentiels.

Questions importantes à poser lors de la démo

1. Quelle est la scalabilité ?
   Vous devez savoir si le LMS peut évoluer avec votre organisation. Le système peut-il gérer davantage d’apprenants, de contenus et de fonctionnalités à mesure que vos besoins augmentent ? Pour vous aider à déterminer quel LMS est le plus adapté, demandez des informations sur les défis que d’autres organisations ont rencontrés lors de l’extension de leur utilisation et comment la plateforme LMS a répondu à ces problèmes.
2. Quelles options de support proposez-vous ?
   Il est important de savoir quel type d’aide sera disponible pour votre équipe en cas de problème. Cette question vise à vérifier s’il existe une équipe de support dédiée. Vous devez également savoir s’il existe des tutoriels, des guides ou des ressources dans un centre d’aide. Certains fournisseurs de LMS, comme Skilljar, offrent un portail de formation en libre-service avec des ressources pour aider à planifier, concevoir, lancer et optimiser la plateforme.

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