L’initiation à l’IA ne devrait pas être effrayante

Elle est là… tapie dans l’ombre du web. Elle attend que vous lui posiez une question ou que vous lui confiez une tâche. C’est l’IA générative. Et elle est là… pour VOUS.

Pour certains, l’IA générative (GenAI) ressemble à un monstre menaçant leurs emplois et automatisant leurs responsabilités. Mais cela peut être simplement la peur de l’inconnu. Nous ne savons pas encore précisément comment l’IA transformera nos vies et nos métiers, mais une chose est certaine : un changement est en cours. Selon le FMI, l’IA pourrait modifier 40 % des emplois dans le monde, en supprimant certains postes et en transformant d’autres.

Oui, ces chiffres peuvent être effrayants, surtout quand l’issue reste incertaine. Cependant, il existe une façon de surmonter ces craintes. Ce n’est pas avec un pieu ou une balle en argent, mais grâce à l’éducation à l’intelligence artificielle dans le milieu professionnel. Et, comme les monstres des films d’horreur, vos collaborateurs en sont avides.

« Nourrissez-moi (avec des cours sur l’IA) »

L’émergence de l’IA n’a pas effrayé tout le monde. Un grand nombre de salariés sont fascinés par cette technologie, en particulier par son potentiel à améliorer leur quotidien professionnel.

Selon LinkedIn, quatre personnes sur cinq souhaitent en apprendre davantage sur l’utilisation de l’IA dans leur travail. Ces collaborateurs, tout comme leurs dirigeants, comptent sur les équipes formation pour leur fournir ces compétences essentielles. Une étude récente de Hyland révèle que 98 % des employés utilisant l’IA générative au travail veulent suivre une formation, et 57 % souhaitent du contenu spécifique à leur entreprise pour mieux utiliser cette technologie.

La génération Z, notamment, est particulièrement curieuse à ce sujet. Ces jeunes collaborateurs considèrent que les compétences en IA peuvent les aider à progresser dans leur carrière. En tant que natifs numériques, ils sont habitués à l’évolution rapide des technologies, qui fait partie intégrante de leur quotidien.

Pourtant, malgré cette demande croissante, une enquête LinkedIn montre que seulement 38 % des dirigeants proposent des formations sur l’intelligence artificielle à leurs équipes. Ceux qui n’en offrent pas pourraient se retrouver confrontés à des problèmes inattendus.

Le cauchemar de l’absence de formation à l’IA

Que se passe-t-il si vous ignorez l’IA générative ? Quels dangers vous guettent si vous refusez de former vos collaborateurs à l’utilisation de l’IA ?

Imaginez la scène. Lampe torche sous le menton. Plusieurs malheurs peuvent frapper votre organisation :

• Un taux de rétention catastrophique : Si vos collaborateurs réclament une formation et que vous ne la leur fournissez pas, vous risquez de perdre vos talents. Ces derniers iront chercher un employeur capable de répondre à leur soif d’apprentissage…
• Des utilisations problématiques : Sans formation sur la conformité et l’éthique de l’intelligence artificielle, vos employés bien intentionnés pourraient devenir des risques pour l’entreprise. Et cela s’aggrave en utilisant l’IA de manière inappropriée et en provoquant des problèmes réglementaires ou juridiques.
• Un retard sur la concurrence : Sans les compétences adéquates, votre entreprise risque de rester à la traîne, comme un zombie clopinant, pendant que vos concurrents avancent à toute allure.

Que doit contenir une formation à l’intelligence artificielle ?

Les cours d’initiation à l’IA sont essentiels pour fournir les compétences demandées par vos collaborateurs. Ces formations leur permettent de mieux accomplir leurs missions, de progresser dans leur carrière, et d’assurer une utilisation éthique de l’intelligence artificielle au sein de l’organisation. Elles éclairent les zones d’ombre de cette technologie et éloignent les cauchemars évoqués précédemment.

À quoi pourrait ressembler une formation sur l’IA ? Dans un article récent pour Training Journal, Tommy Richardson, Chief Product and Literacy Officer de Litmos, a mis en avant les éléments clés des programmes de formation :

• L’éthique : Toute utilisation de l’IA nécessite une bonne compréhension des enjeux éthiques. Cela inclut la reconnaissance des biais dans l’IA et les moyens de les éviter.
• La conformité : Les employés doivent être sensibilisés aux lois et réglementations concernant l’IA, qu’il s’agisse de la protection des données, des normes sectorielles ou des politiques internes.
• La bonne utilisation : Cette partie de la formation vise à enseigner aux collaborateurs comment utiliser efficacement les outils d’IA au quotidien. Et cela out en comprenant leurs limites. Il s’agit aussi de savoir quand une intervention humaine est nécessaire et d’équilibrer automatisation et touche humaine.

Ces compétences dites « douces » sont essentielles pour que vos collaborateurs exploitent l’IA au maximum de ses capacités, tout en restant dans un cadre éthique. Cependant, il est possible d’aller encore plus loin.

L’initiation à l’intelligence artificielle ne devrait pas faire peur

Comme pour toute potion magique, les programmes de formation à l’intelligence artificielle ne sont pas universels.

Créer une formation sur l’IA nécessite une approche réfléchie et adaptée. Ces formations ne doivent pas se limiter aux éléments mentionnés plus haut. Les équipes de formation doivent analyser comment l’intelligence artificielle est utilisée dans l’entreprise, identifier les compétences spécifiques requises et anticiper les écueils potentiels.

Un programme efficace de formation à l’intelligence artificielle doit répondre aux besoins précis de l’organisation, tout en respectant les directives réglementaires propres à son secteur et à sa région.

En examinant attentivement comment l’intelligence artificielle peut répondre aux besoins de votre entreprise, vous pourrez bâtir un programme qui soutient vos collaborateurs… tout en dissipant les peurs liées à cette technologie.
Pour intégrer l’IA à vos formations professionnelles, contactez-nous !