Mettre à jour votre stratégie de formation professionnelle 2025

Les entreprises dépensent chaque année des sommes colossales en formation professionnelle. L’industrie de la formation en entreprise représente à elle seule près de 400 milliards de dollars dans le monde. Pourtant, sans une approche intelligente et stratégique, cet investissement risque d’être gaspillé.

Le monde du travail évolue rapidement. Les entreprises tentent de suivre le rythme face à des forces économiques changeantes et à l’apparition constante de nouvelles technologies. Pour rester performante, votre entreprise doit s’assurer que ses employés développent continuellement de nouvelles compétences. Cela permet aussi de garantir que les carrières évoluent en phase avec les besoins du marché.

En 2025, les meilleures stratégies de formation mettront l’accent sur plusieurs éléments clés :

• Des méthodes de mesure plus précises pour prouver l’impact des formations sur les objectifs de l’entreprise.
• Des programmes évolutifs, plus faciles à étendre à grande échelle.
• Une attention particulière à la préservation et au partage des connaissances internes, en sollicitant les experts internes.
• Une culture d’apprentissage collaboratif pour améliorer l’efficacité des formations.
• Une approche axée sur les compétences plutôt que sur les seules connaissances théoriques.

Chacun de ces points peut améliorer significativement votre stratégie de formation en entreprise. Voyons-les plus en détail.

1. Mesurez les résultats de la formation professionnelle avec des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents

Le succès des formations ne se mesure pas uniquement avec des indicateurs classiques comme les taux de complétion des cours ou les scores NPS internes. Les entreprises recherchent aujourd’hui des résultats concrets et mesurables pour chaque investissement, y compris en formation.

Les formations doivent donc prouver qu’elles apportent une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.

Voici quelques exemples de KPI pertinents pour évaluer vos programmes de formation :

• Diminution du turnover. Des employés engagés restent plus longtemps dans l’entreprise. La formation améliore souvent cet engagement, mais il faut pouvoir le prouver. Identifiez les équipes les plus à risque et développez pour elles des initiatives de montée en compétences. Si ces équipes connaissent ensuite une meilleure rétention des employés, c’est la preuve que vos formations fonctionnent.
• Augmentation du chiffre d’affaires. Si vous pouvez démontrer qu’une formation précise a entraîné une hausse de revenus dans certains domaines, vous avez une preuve concrète du retour sur investissement.
• Réduction des écarts de compétences. Cartographiez les compétences manquantes dans votre entreprise, puis mettez en place des formations ciblées pour combler ces lacunes.
• Délai de productivité pour les nouvelles recrues. Plus ce délai est court, plus vos formations sont efficaces. Commencez par définir ce qu’est un employé pleinement opérationnel, puis créez des actions pour réduire le temps nécessaire à cette phase.
• Meilleure perception des managers. L&D est souvent sollicité pour former les managers. Ne vous contentez pas de mesurer le nombre de formations suivies : évaluez plutôt les retours des équipes sur la gestion et le leadership de leurs responsables.

En liant vos efforts de formation à ces objectifs clés de l’entreprise, vous montrez que vos actions contribuent réellement à sa croissance.

2. Assurez-vous que la formation professionnelle soit évolutive

Proposer des formations personnalisées à une petite équipe est relativement simple. Mais lorsque votre entreprise atteint des centaines, voire des milliers de collaborateurs, ce modèle devient difficile à gérer.

Pour suivre le rythme, les entreprises optent souvent pour des bibliothèques de contenu standard ou des formations génériques. Malheureusement, ces contenus sont rarement adaptés au contexte spécifique de vos employés. Ils sont parfois dépassés et nécessitent beaucoup d’autonomie de la part des apprenants.

Heureusement, il est possible de proposer des formations adaptées à toute l’organisation sans multiplier les contenus génériques. Voici quelques principes clés à suivre :

• Alignez les formations sur les objectifs de l’entreprise. En reliant chaque formation à une priorité stratégique, vous assurez sa pertinence et son impact.
• Encouragez l’apprentissage collaboratif. Invitez vos employés à participer à la construction des formations. En prenant part à ce processus, ils seront plus engagés et appliqueront mieux les enseignements.
• Laissez les employés exprimer leurs besoins. Créez des canaux de communication pour qu’ils puissent signaler leurs besoins en formation en temps réel.
• Appuyez-vous sur vos experts internes. Plutôt que de vous reposer uniquement sur des formateurs externes, mettez en avant vos experts internes pour créer du contenu pertinent.
• Préservez et partagez les connaissances internes. Documentez les savoirs clés et rendez-les accessibles à tous pour éviter qu’ils ne se perdent avec le départ de certains employés.
• Centralisez les ressources pédagogiques. En regroupant vos contenus dans une seule plateforme, vous évitez les doublons et facilitez l’accès à l’information.
• Localisez vos contenus pour les équipes internationales. Si votre entreprise s’étend à l’international, adaptez vos formations en fonction des langues et des cultures locales.
• Mettez régulièrement à jour vos contenus. Vos formations doivent évoluer en même temps que votre entreprise. Adopter une approche flexible garantit que vos contenus restent pertinents.

3. Mobilisez vos experts internes en formation professionnelle

Une approche souvent négligée consiste à exploiter les connaissances déjà présentes dans l’entreprise. Vos experts internes (ou SMEs) possèdent des compétences précieuses qui peuvent améliorer vos formations et rendre vos contenus plus pertinents.

Collaborer avec ces experts permet de créer des formations de qualité et d’enrichir vos contenus avec des informations concrètes et pratiques.

Pourtant, capturer ces connaissances reste souvent un défi. Il est parfois difficile d’identifier les bons interlocuteurs et de les inciter à contribuer.

D’après une étude récente, 92 % des employés affirment avoir des connaissances précieuses à partager. Pourtant, seuls 60 % d’entre eux ont été sollicités à cet effet. Pire encore, seulement 25 % ont réellement collaboré avec les équipes de formation.

Pour maximiser la contribution de vos experts internes, suivez ces conseils :

• Valorisez leur expertise. Expliquez-leur l’impact direct de leur contribution sur les résultats de l’entreprise.
• Simplifiez le processus de création de contenu. Utilisez des outils auteurs intuitifs pour faciliter leur participation.
• Protégez leur temps. Respectez leurs responsabilités principales en évitant de surcharger leur emploi du temps.

En impliquant intelligemment vos experts internes, vous améliorez la pertinence et l’efficacité de vos formations, tout en renforçant la collaboration interne.

Conclusion

Pour 2025, il est essentiel de moderniser votre stratégie de formation en entreprise. En adoptant une approche basée sur les compétences, en impliquant vos experts internes et en privilégiant les formations évolutives, vous maximisez l’impact de vos programmes de formation.

Ces actions permettent non seulement de développer les compétences de vos collaborateurs, mais aussi d’atteindre plus efficacement vos objectifs stratégiques. Contactez-nous pour vous accompagner ici !